Servis a podpora

Podpůrné služby

Spolehněte se na společnost Satcon, která vám pomůže dostat z vašich měničů maximum.

Zkušení odborníci společnosti Satcon® jsou připraveni poskytnout služby nejvyšší kvality. Od telefonické podpory přes diagnostické služby až po služby v místě instalace a přednostní výměnu vadných dílů – společnost Satcon nabízí flexibilní škálu podpůrných služeb, které jsou speciálně koncipovány tak, aby zajistily, že vaše měniče budou neustále v provozu s maximálním výkonem.

Asistenční služba

  • Telefonická podpora 10:00 - 18:00 EST
  • Monitoring měničů
  • Diagnostické služby
  • Technické konzultace
  • Komunikační podpora

Monitoring

  • Online zobrazení výkonnosti měniče a případných závad
  • Okamžité předávání informací o závadách měničů prostřednictvím e-mailového programu PV Service
  • Monitorování výkonu měničů

Servis na místě

  • Technická podpora a služby
  • Výměna dílů
  • Rychlá a rentabilní výměna vadného zařízení
  • Uvedení do provozu a údržba ovládacích prvků
  • Přednostní přístup k technickým zdrojům společnosti Satcon

Služby s rychlou reakcí

  • Technická podpora na místě
  • Terénní personál odeslán do 48 hodin
  • Nepřetržitá podpora po telefonu a Webu (od začátku roku 2009)

Návrhy systémů