Energy Equity Protection - Supportleistungen

Die Satcon®-Experten stellen ihr Erfahrung in Ihren Dienst und bieten Ihnen erstklassige Serviceleistungen.

Das flexible Support-Serviceangebot von Satcon reicht von Telefonsupport und Diagnosediensten bis hin zu Serviceleistungen vor Ort und dem Austausch wichtiger Bauteile.

Die Servicepalette wurde speziell im Hinblick auf einen unterbrechungsfreien Betrieb Ihrer Wechselrichter bei kontinuierlicher Spitzenleistung konzipiert.

Bei der Arbeit - mit Satcon

Das branchenweit umfangreichste Service- und Supportprogramm

Helpdesk

  • Telefonsupport von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr 
  • Überwachung der Wechselrichter
  • Diagnosedienste
  • Technische Beratung
  • Kommunikationssupport

 

Überwachung

  • Online-Anzeige der Leistungsniveaus und Störungen der Wechselrichter
  • Überwachung der Wechselrichterausgabe

 

Service vor Ort

  • Technischer Support und Service
  • Austausch von Bauteilen
  • Schneller und kosteneffektiver Austausch
    fehlerhafter Geräte
  • Inbetriebnahme und Kontrollwartung
  • Prioritärer Zugang zur den technischen Ressourcen von Satcon

 

Reaktivität

  • Technischer Support vor Ort
  • Wartungspersonal vor Ort innerhalb von
    24 Stunden
  • Telefon- und Internetsupport 24/7